FAQ

Qui pouvez-vous contacter pour vos questions concernant votre compteur intelligent ?
Est-ce que le compteur intelligent permet de déduire des informations sur la vie privée, les habitudes de vie ou même les appareils que le consommateur utilise ?
Est-ce que les données de consommation des compteurs intelligents sont traitées de façon anonyme et une protection des données à caractère personnel est garantie ?
Comment sont transmises les données du compteur intelligent afin de garantir que mes données ne sont pas accessibles à des tiers ?
Quelles informations sont relevées, stockées et transmises par le compteur intelligent ?
Qui est-ce qui a accès à mes données de consommation énergétique via mon compteur intelligent ?
Est-ce que le consommateur est obligé de donner au gestionnaire de réseau un accès à son compteur intelligent ?
Est-ce que je suis obligé d’accepter un compteur intelligent ?
Qu’est-ce qui change au niveau de la facturation pour le consommateur après l'installation d'un compteur intelligent ?