FAQ

Die Aufgaben des anerkannten Energieberaters sind:

• Vor-Ort Energieberatung,
• Erstellen des Beratungsberichts (umfassend die Beschreibung des energetischen Ist-Zustands, Datum der Vorortberatung, der Energieausweis vor der energetischen Renovierung und das Gesamtrenovierungskonzept),
• Überprüfung der Konformität der Kostenvoranschläge mit den im Renovierungskonzept vorgeschlagenen Maßnahmen,
• Überprüfung der Konformität der ausgeführten Arbeiten mit den im Renovierungskonzept vorgeschlagenen Maßnahmen,
• Erstellen des Abschlussberichts für den Antrag auf Ausbezahlung der Beihilfen,
• Ausfüllen der Antragsformulare auf eine Grundsatzeinigung (accord de principe) und auf Ausbezahlung der Beihilfen.

Das Qualitätssicherungssystem für anerkannte Energieberater im Sinne des Förderprogramms Klimabonus umfasst die nachstehenden Inhalte:

• Überprüfung der Grundqualifikation des Energieberaters,
• Überprüfung der Zusatzqualifikationen des Energieberaters,
• Vor der Zertifizierung: Überprüfung und Billigung eines Energieberatungsberichts für ein Renovierungsprojekt,
• Das System der Qualitätskontrolle umfasst:
  • Die Qualitätskontrolle der Dienstleistungen der Energieberater,
  • Die Überprüfung der Einhaltung der Bedingungen im Zusammenhang mit der Weiterbildung der Energieberater, sowie
  • Die Einrichtung eines Kundenbewertungssystems.

(Stand 10/2017)

Energieberater können sich seit Januar 2017 bei der Umweltverwaltung anerkennen lassen. Voraussetzung für die Anerkennung ist eine Mitgliedschaft im OAI (gemäß Gesetz vom 13. Dezember 1989) oder eine Zulassung gemäß abgeänderter großherzoglicher Verordnung vom 10. Februar 1999 (relatif à l'agrément de personnes physiques ou morales privées ou publiques, autres que l'État pour l'accomplissement de tâches techniques d'étude et de contrôle dans le domaine de l'énergie).

Ab dem 15. Dezember 2018 müssen anerkannte Energieberater bei einem vom Ministerium für nachhaltige Entwicklung und Infrastruktur anerkannten Organismus („organisme conventionné“) an einem Qualitätssicherungssystem für Beratungstätigkeiten zum Thema Energie und Nachhaltigkeit von Wohngebäuden teilnehmen.

Bei Fragen zu Ihrem neuen intelligenten Zähler wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber:

• Stadt Ettelbruck (Strom): 81 91 81-1
• Stadt Diekirch (Strom): 80 87 80-501
• Electris (Strom): 8002 - 8032
• Creos (Strom/Erdgas): 2624-2624
• Sudstroum (Strom): 26 783 787 686
• Sudgaz (Erdgas): 55 66 55 - 1

• Stadt Dudelange (Erdgas): 51 51 25

Der Stromzähler zeichnet nur einen einzigen Verbrauchswert pro Viertelstunde auf, und der Gaszähler einen einzigen Verbrauchswert pro Stunde. Über die Taktung (Viertelstunde oder Stunde) der Gesamtverbrauchsdaten des Kunden können keine individuellen Geräte des Kunden identifiziert oder Verhaltensweisen der Verbraucher abgeleitet werden.

Die Datenbank von Luxmetering enthält keine kundenbezogenen Daten. Alle Daten werden sicher in hoch geschützten Datenzentren auf Servern im Besitz von Luxmetering bzw. bei den Netzbetreibern und Lieferanten gespeichert und verlassen das Land nicht. Der Datentransfer vom Zähler zum Lieferanten ist systematisch verschlüsselt. In der gesamten Kommunikationskette wird zu keinem Zeitpunkt das Internet genutzt.

Die Netzbetreiber richten besonderes Augenmerk auf die Sicherheitsaspekte des intelligenten Zählersystems. Damit gewährleistet ist, dass die Verbrauchsdaten sicher zu dem von den Netzbetreibern verwalteten Zentralsystem übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung der Daten verschlüsselt. Die für diese Verschlüsselung eingesetzten Algorithmen entsprechen den besten derzeit in Sachen IT-Sicherheit verfügbaren Standards.

Der aktuelle Zählwert des Stromzählers („Index“ oder „Zählerstand“) wird im Viertelstundentakt an das Zentralsystem übermittelt, wo die Werte aufgezeichnet und für die maximale Dauer von fünfzehn Jahren gespeichert werden. Bei den Gaszählern erfolgt dies im Stundentakt. Vorfälle bezüglich der Versorgungsqualität, wie z. B., Stromausfall, Überspannung oder technische Fehler des Zählers werden an das Zentralsystem übermittelt und von Luxmetering und den Netzbetreibern für operative Zwecke verwendet.

Die Energieverbrauchsdaten werden mehrmals täglich über das von Luxmetering GIE verwaltete Zentralsystem erhoben. Die Zählerdaten werden dem Lieferanten des Kunden täglich übermittelt. Der entsprechende Netzbetreiber, der Strom- oder Erdgaslieferant des Kunden und gegebenenfalls ein vom Verbraucher bezeichneter Dienstleister haben Zugriff auf die Daten des Kunden. Der gesetzliche Rahmen definiert die Zielsetzung der Datenverarbeitung genau und stellt sicher, dass die Daten nicht ohne vorherige Zustimmung des Verbrauchers an Dritte übermittelt werden können.

Die Commission nationale pour la protecion des données (CNPD) [Nationale Datenschutzkommission] hat die Netzbetreiber beim flächendeckenden Ausbau des intelligenten Zählersystems in Luxemburg begleitet. Sie wurde über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Netzbetreiber vorab in Kenntnis gesetzt.